Yardım & Destek
Destek ile iletişime geçin
Bölüm başlığı “Destek ile iletişime geçin”Bir yerde takılıp kaldıysanız, bize e-posta ile ulaşabilirsiniz: support@webrichtung.de.
Hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için şunları belirtin:
- hangi modül ile ilgili olduğunu (phone, assist, documents …)
- ne yapmaya çalıştığınızı
- nerenin takıldığını
- gördüğünüz mesajı – ekran görüntüsü olarak göndermekten çekinmeyin
- yaklaşık olarak ne zaman oluştuğunu
Güvenli çalışın
Bölüm başlığı “Güvenli çalışın”- webRichtung’u yalnızca resmi adresler üzerinden açın.
- Beklenmedik mesajlardan gelen giriş bağlantılarını takip etmeyin.
- Tek kullanımlık kodları asla paylaşmayın.
- Erişim bilgilerini sohbetlerde veya taleplerde paylaşmayın.
- Yabancı cihazlarda kullandıktan sonra oturumu kapatın.
Bir şeyler yanlış görünüyor mu?
Bölüm başlığı “Bir şeyler yanlış görünüyor mu?”Olağandışı bir durum fark ederseniz – beklenmedik oturum açmalar, yabancı veriler, webRichtung adına garip mesajlar – hemen support@webrichtung.de üzerinden bize bildirin.