Hilfe und Sicherheit

Sicherheit beginnt im Alltag. Die folgenden Regeln helfen dabei, Daten und Zugänge zu schützen.

Zugangsdaten schützen

Gib Passwörter, Einmalcodes, Anmeldelinks und Sitzungsinformationen niemals weiter. Auch Support-Mitarbeitende sollten diese Informationen nicht von dir verlangen.

Offizielle Wege nutzen

Öffne Anwendungen über offizielle Links. Wenn dir ein Link ungewöhnlich vorkommt, prüfe die Quelle, bevor du dich anmeldest oder Daten eingibst.

Informationen sparsam teilen

Teile nur die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe nötig sind. Screenshots können mehr enthalten als beabsichtigt, zum Beispiel Kundendaten, Kontaktdaten oder persönliche Informationen.

Auffälligkeiten melden

Melde ungewöhnliche Anmeldeaufforderungen, unbekannte E-Mails, unerwartete Weiterleitungen oder verdächtige Fehlermeldungen über den vorgesehenen Supportweg.

Bei Unsicherheit pausieren

Wenn du nicht sicher bist, ob eine Aktion richtig oder sicher ist, führe sie nicht weiter aus. Frage nach, bevor du Daten löschst, sendest, exportierst oder an Dritte weitergibst.