Ayuda y soporte
Contactar con soporte
Sección titulada «Contactar con soporte»Si no puedes avanzar, puedes contactarnos por correo electrónico: support@webrichtung.de.
Para que podamos ayudarte rápidamente, indícanos:
- el módulo sobre el que se trata (phone, assist, documents…)
- qué intentabas conseguir
- en qué punto surge el problema
- el mensaje que ves – si quieres, como captura de pantalla
- aproximadamente, cuándo ocurrió
Trabajar de forma segura
Sección titulada «Trabajar de forma segura»- Abre webRichtung solo a través de las direcciones oficiales.
- No sigas enlaces de inicio de sesión de mensajes inesperados.
- Nunca compartas códigos de un solo uso.
- No compartas credenciales de acceso en chats o tickets.
- Cierra sesión en dispositivos ajenos después de usarlos.
¿Algo parece incorrecto?
Sección titulada «¿Algo parece incorrecto?»Si notas algo inusual: inicios de sesión inesperados, datos ajenos, mensajes extraños en nombre de webRichtung, infórmanos de inmediato a través de support@webrichtung.de.