Hilfe & Support
Support kontaktieren
Abschnitt betitelt „Support kontaktieren“Kommst du nicht weiter, erreichst du uns per E-Mail: support@webrichtung.de.
Damit wir schnell helfen können, nenn uns:
- das Modul, um das es geht (phone, assist, documents …)
- was du erreichen wolltest
- an welcher Stelle es hakt
- die Meldung, die du siehst – gern als Screenshot
- ungefähr, wann es auftrat
Sicher arbeiten
Abschnitt betitelt „Sicher arbeiten“- Öffne webRichtung nur über die offiziellen Adressen.
- Folg keinen Anmeldelinks aus unerwarteten Nachrichten.
- Gib Einmalcodes nie weiter.
- Teil Zugangsdaten nicht in Chats oder Tickets.
- Meld dich auf fremden Geräten nach der Nutzung ab.
Etwas wirkt falsch?
Abschnitt betitelt „Etwas wirkt falsch?“Fällt dir Ungewöhnliches auf – unerwartete Anmeldungen, fremde Daten, seltsame Nachrichten im Namen von webRichtung – meld es uns sofort über support@webrichtung.de.