train

train übernimmt das Training für Gespräche, die zählen: der wütende Anrufer, die harte Verhandlung, die schwierige Absage. Du übst live per Stimme mit einem anspruchsvollen Gegenüber, bevor du die Situation in einer echten Kundenbeziehung bewältigen musst.

Ein Training starten

1. Öffne train und wähl eine Kategorie, etwa Service & Beschwerde oder Vertrieb.
2. Öffne ein Szenario und lies, wie dein Gegenüber einsteigt.
3. Starte das Gespräch und sprich.
4. Wiederhol das Szenario, wenn du eine andere Strategie ausprobieren willst.

Die Szenarien

Die Übungen sind nach Kategorien sortiert, zum Beispiel:

• Service & Beschwerde – der wütende Anruf, die Reklamation, die Dauerbeschwerde.
• Vertrieb – Verkaufs- und Verhandlungssituationen.
• Weitere – zusätzliche Übungsfelder wie Führung, Verhandlung oder Bewerbung.

Eigene Trainings bauen

Unter Meine Trainings legst du Übungen an, die zu deiner Firma passen:

1. Gib dem Training einen Namen.
2. Leg die Begrüßung fest.
3. Beschreib im Feld System-Prompt, wie sich dein Gegenüber verhalten soll.
4. Starte und feile nach Bedarf.

So übst du die Situationen, die bei dir wirklich vorkommen – mit deinen Produkten, deinen Einwänden, deinen Kundentypen.

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Sicherheit & Verantwortung