Erste Schritte
In wenigen Schritten nimmt dein erster Assistent Anrufe entgegen.
1. Anmelden
Abschnitt betitelt „1. Anmelden“Öffne phone.webrichtung.de und melde dich mit deinem webRichtung-Konto an (so geht die Anmeldung).
2. Ersten Assistenten einrichten
Abschnitt betitelt „2. Ersten Assistenten einrichten“Öffne Konfiguration. Beim ersten Besuch führt dich Ersten Voice Agent konfigurieren direkt zur Einrichtung; weitere legst du später über Neuer Assistent an.
Für den Start brauchst du nur zwei Angaben:
- einen Namen, zum Beispiel „Empfang“
- die erste Nachricht, die Anrufer hören
Wissen, Weiterleitungen und Kalender ergänzt du später – die Details stehen unter Assistenten einrichten.
3. Rufnummer notieren
Abschnitt betitelt „3. Rufnummer notieren“Dein aktiver Assistent hat eine eigene Rufnummer. Du findest sie auf seiner Karte in Konfiguration unter Erreichbar unter.
4. Selbst anrufen
Abschnitt betitelt „4. Selbst anrufen“Ruf deinen Assistenten an und prüf:
- Begrüßt er wie eingestellt?
- Beantwortet er Fragen so, wie du willst?
- Leitet er richtig weiter, wenn du Weiterleitungen eingerichtet hast?
5. Ins Protokoll schauen
Abschnitt betitelt „5. Ins Protokoll schauen“Öffne Gespräche. Dort liegt dein Testanruf mit Datum, Dauer und automatischer Zusammenfassung. Genau so verfolgst du künftig jeden Anruf, ohne ihn gehört zu haben.