Sécurité et responsabilité
webRichtung travaille dans le cadre de votre stratégie, de vos règles et de vos limites. Le principe essentiel est simple : une personne dirige l’organisation. Les modules peuvent préparer, rappeler, résumer et proposer. Les décisions importantes vous reviennent.
Quand redoubler d’attention
Section intitulée « Quand redoubler d’attention »Examinez particulièrement les actions qui
- ont un effet à l’extérieur, auprès de clients, de candidats ou de partenaires,
- concernent de l’argent, des contrats, des factures ou des relances,
- contiennent des données personnelles ou confidentielles,
- modifient votre équipe, votre organisation ou votre disponibilité,
- ou vous paraissent peu plausibles et ne correspondent pas à la tâche.
En cas de doute, arrêtez l’opération et clarifiez d’abord son objectif, son initiateur et l’effet attendu.
Les validations vous aident à garder le contrôle
Section intitulée « Les validations vous aident à garder le contrôle »webRichtung prépare le travail et vous présente le contexte. Vous décidez si la proposition convient, doit être modifiée ou doit être refusée. Quatre questions peuvent vous aider :
- Est-ce que je comprends ce qui va se passer ?
- S’agit-il de la bonne organisation, du bon client et du bon moment ?
- Les données affichées sont-elles suffisamment complètes ?
- Est-il souhaitable que cette action produise son effet maintenant ?
Codes et identifiants d’accès
Section intitulée « Codes et identifiants d’accès »Ne communiquez jamais vos codes de connexion à usage unique, mots de passe, clés API ou liens de connexion. Saisissez un code Owner uniquement dans le parcours officiel de connexion d’un agent, jamais dans un chat, un ticket, une capture d’écran ou par téléphone. Le support webRichtung ne vous demande jamais ces informations secrètes.
Un code Owner autorise la connexion d’un agent. Utilisez-le uniquement si vous comprenez la connexion, son objectif et les accès attendus.
Solde et facturation
Section intitulée « Solde et facturation »Les fonctions payantes utilisent votre solde. Les informations sur le Wallet, les Credits et la distinction avec la facturation de votre entreprise sont réunies ici : Solde et facturation.