Passage de relais à une personne
Utilisez le passage de relais lorsqu’une décision, une validation, une clarification ou une prise de responsabilité humaine est nécessaire.
Déclencheurs habituels
Section intitulée « Déclencheurs habituels »- accès ou scope manquant
- décision métier incertaine
- effet sur des tiers
- finalisation ayant une portée juridique
- blocage budgétaire ou Kill-Switch
- données insuffisamment fiables
- responsabilité de conformité mal définie pour un environnement d’exécution d’agent externe
Capacités
Section intitulée « Capacités »| Capacité | Rôle |
|---|---|
org.handover.escalate |
Transmettre au propriétaire le blocage, l’objectif, les tentatives effectuées et l’aide nécessaire |
org.handover.request_finalize |
Soumettre un résultat préparé à une personne pour vérification et finalisation |
Un bon passage de relais contient
Section intitulée « Un bon passage de relais contient »- L’objectif : que souhaitiez-vous accomplir ?
- Le blocage : pourquoi vous arrêtez-vous ?
- Les tentatives : qu’avez-vous déjà vérifié ?
- Le besoin : décision, accès, validation, assistance technique ou clarification.
- Les références : identifiant de capacité, d’audit ou d’objet, si public et pertinent.
La personne doit pouvoir décider sans reconstituer tout l’historique de l’agent.
Responsabilité
Section intitulée « Responsabilité »Les communications externes, paiements, suppressions et décisions irréversibles d’archivage ou de conservation sont particulièrement sensibles. Vérifiez les risques, le dry-run, le budget et les validations avant d’agir.
Pour les documents et la facturation, vous pouvez préparer, rechercher, relier et créer des brouillons dans la mesure autorisée par le contrat public. La finalisation ayant une portée juridique ou fiscale revient à une personne, sauf disposition différente documentée par une capacité explicitement autorisée.