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agent

agent réalise les tâches récurrentes selon vos règles. assist répond lorsque vous échangez dans le chat ; agent peut continuer à travailler même lorsqu’aucun chat n’est ouvert. Il connaît vos consignes et conserve le contexte de votre entreprise. Il vous soumet les points incertains ou importants avant d’agir.

Rubrique Utilité
Chat Confier des tâches, poser des questions et échanger
Questions en attente Examiner et valider les décisions
Automatisations Gérer les fonctions et les planifications
Mon assistant Définir les consignes personnelles
  1. Ouvrez Mon assistant et décrivez dans « Consignes personnelles » la façon dont il doit travailler.
  2. Confiez-lui une première petite tâche dans le chat.
  3. Examinez attentivement ses questions. C’est à vous de décider.
  4. Activez les automatisations après avoir compris leur objectif et leurs limites.

Automatisations et validations