Connexion et compte
Un compte webRichtung vous donne accès à l’ensemble du système d’exploitation conçu pour les agents. Vous vous connectez à chaque module avec la même adresse e-mail, de core à phone. Votre équipe aussi : les comptes utilisateurs sont gratuits.
Connexion avec un code à usage unique
Section intitulée « Connexion avec un code à usage unique »La connexion utilise un code envoyé par e-mail, sans mot de passe :
- Ouvrez le module à son adresse officielle, par exemple
phone.webrichtung.de. - Saisissez votre adresse e-mail.
- Vous recevez un e-mail contenant un code à 6 chiffres.
- Saisissez ce code pour vous connecter.
Le code n’est valable que brièvement et pour une seule utilisation. Si l’e-mail n’arrive pas, vérifiez les courriers indésirables, puis demandez-en un nouveau après le court délai imposé pour des raisons de sécurité.
Passer d’un module à l’autre
Section intitulée « Passer d’un module à l’autre »Le sélecteur de produits se trouve en haut à droite, dans l’en-tête, sous « webRichtung Produkte ». Il permet de passer directement à un autre module sans vous reconnecter.
Compte et équipe
Section intitulée « Compte et équipe »Votre compte appartient à votre organisation. Selon votre rôle, vous accédez aux paramètres personnels, aux fonctions d’équipe et aux domaines autorisés pour votre travail. Si vous gérez les accès, vérifiez régulièrement les points suivants :
- Qui a réellement besoin d’un accès ?
- Le rôle correspond-il à la tâche ?
- Les personnes ayant quitté l’organisation ont-elles été retirées ?
- Sait-on qui prend les décisions métier ?
Les prochaines étapes
Section intitulée « Les prochaines étapes »- Paramètres et profil : nom, langue, apparence et fuseau horaire.
- Solde et facturation : Credits, consommation et rechargement.
- Aide et support : en cas de problème de connexion ou d’accès.