Pourquoi webRichtung
La plupart des entreprises accumulent des logiciels au fil du temps : la messagerie ici, les documents ailleurs, les tâches dans une liste et les notes clients entre les deux. Chaque outil fonctionne, jusqu’au moment où le travail doit passer de l’un à l’autre. Vous cherchez alors plusieurs fois la même information, les tâches perdent leur contexte et les automatisations restent limitées, faute de connaître la réalité de votre entreprise.
webRichtung réunit ce travail dans une base de données commune au sein d’un système d’exploitation conçu pour les agents. Les modules peuvent ainsi prendre en charge des domaines d’activité et vous apporter une aide fiable.
Ce que le contexte commun rend possible
Section intitulée « Ce que le contexte commun rend possible »Lorsque les informations partagent une même structure, webRichtung peut enchaîner des tâches liées. Un document devient une échéance. Un appel devient une tâche de rappel. Un objectif de l’entreprise aide votre assistant à déterminer ce qu’il vous proposera en premier.
| Au lieu de | vous disposez de |
|---|---|
| informations dispersées | une base de données commune |
| transferts manuels | tâches et échéances préparées |
| chats IA isolés | assistants qui connaissent le contexte de votre entreprise |
| responsabilités floues | validations et décisions visibles |
Trois niveaux, un système
Section intitulée « Trois niveaux, un système »- Base de données commune : core, documents et studio réunissent les clients, les pièces, le travail et les médias.
- Modules qui réalisent le travail : assist, phone, agent et workspace répondent, téléphonent, préparent et exécutent.
- Pilotage : calendar, cockpit et train vous aident à planifier, à analyser et à vous entraîner.
Vous n’avez pas besoin de tout utiliser en même temps. Commencez par la tâche qui compte aujourd’hui.