Premiers pas
Quelques étapes suffisent pour préparer phone à recevoir ses premiers appels pour vous.
1. Se connecter
Section intitulée « 1. Se connecter »Ouvrez phone.webrichtung.de et connectez-vous avec votre compte webRichtung. Consultez le Guide de connexion si nécessaire.
2. Configurer le premier assistant
Section intitulée « 2. Configurer le premier assistant »Ouvrez Configuration. Lors de votre première visite, Configurer le premier Voice Agent vous conduit directement à la configuration. Vous pourrez ensuite en ajouter d’autres avec Nouvel assistant.
Pour commencer, deux informations suffisent :
- un nom, par exemple « Accueil »
- le premier message entendu par les appelants
Vous pourrez ajouter les connaissances, les transferts et le calendrier plus tard. Les détails figurent dans Configurer les assistants.
3. Noter le numéro de téléphone
Section intitulée « 3. Noter le numéro de téléphone »Votre assistant actif possède son propre numéro. Vous le trouverez sur sa fiche dans Configuration, sous Joignable au.
4. Appeler vous-même
Section intitulée « 4. Appeler vous-même »Appelez votre assistant et vérifiez :
- Utilise-t-il le message d’accueil configuré ?
- Répond-il aux questions comme vous le souhaitez ?
- Transfère-t-il correctement les appels si vous avez configuré des transferts ?
5. Consulter le compte rendu
Section intitulée « 5. Consulter le compte rendu »Ouvrez Conversations. Votre appel d’essai y figure avec la date, la durée et un résumé automatique. Vous pourrez ainsi suivre les prochains appels sans les avoir écoutés.